Os ao meu lado.

Tanto no serviço de venda, como no pós-venda, a Expofor é a minha escolha número 1

Fiz uma critica negativa aqui a qual venho agora actualizar: Ficamos a saber, que esta empresa nos cobrou a instalação de um novo sensor de add blue o qual foi extremamente caro, por termos atestado o depósito do mesmo, quando na realidade era simplesmente necessário fazer um reset a nível de software para tudo ficar resolvido. Tirem as vossas conclusões do tipo de serviço aqui prestado. Uma viatura nossa foi para lá pela garantia, onde não só ainda nos cobraram mais de mil euros de algo que a garantia cobria, como ainda nos criaram mais um novo problema na viatura. Quando a fomos levantar, ao relatar esse novo problema (as mudanças estavam a "arranhar", algo que não acontecia antes) o qual quando relatado nos quiseram dar a entender, ser algo "normal" naquelas viaturas. Péssima oficina, cobra por cima das garantias e ainda arranjam novos serviços para cobrarem no futuro.

Comprei o carro novo! Pneus de origem com pouca aderência e a saltar bocados de borracha.

Excelente atendimento e serviço pós-venda. Fantástico profissional, o Sr. Júlio Lopes.

Pessimo servico, levei de manha uma s-max para fazer reprogramação dos injetores e para verem se o carro perde agua por baixo sem desmanchar nada! ligaram-me à tarde a dizer que o modelo da s-max nao tem compatibilidade para tal. Podiam ter dito no momento em que fui recepcionado mas nao!inventaram um servico de diagnostico aprofundando de fuga de agua ate chegar à junta da cabeça e com valor a pagar de 73euros. Com diagnostico que a junta da cabeca estava queimada e ja com um orcamento 2800euros. Que fique claro, eu nao pedi um diagnóstico para o sistema refrigeração, enganado fui eu! para voces que ficaram a saber hoje o modelo da minha carrinha nao faz adaptacoes dos injetores à centralina incrivel incompetência Meti o carro noutra oficina e fizeram o teste da junta da cabeca e concluiram depois dos testes realizados que nao tem nenhum problema na junta da cabeca.

A escolha da Expofor como concessionário para a aquisição da viatura foi, sem qualquer dúvida, devido ao facto de conhecer há muitos anos o consultor comercial Sr. Júlio Lopes, um profissional de excelência!

Atendimento e serviço péssimos. Foi a esta oficina recomendada pela seguradora AGEAS, pois seria uma serviço mais rápido e eficaz (segundo a seguradora). Assim fiz, mas o resultado foi tudo menos bom. A viatura foi a reparar dia 18 de julho e ao levantar a mesma no mesmo dia esta nao se encontrava devidamente reparada (inclusive com peças partidas). Ao dia de hoje, quase 2 meses depois, e com muitos telefonemas e reclamações para ambas (oficina e seguradora) continuo à espera que a reparação em condições seja realizada.

Agente autorizado Ford a evitar. Não conseguiram efetuar uma simples revisão num dia, tendo a viatura ficado dois dias na oficina. Ainda assim, não repararam pequenas coisas que tinha solicitado dizendo que não tiveram tempo! Não foi feita verificação da viatura antes da entrega ao cliente, vindo o carro sujo e com os mesmos problemas com que entrou. Tiveram a ousadia de dizer que é normal o AC não fazer frio do lado direito do carro, sendo que, em dois dias nenhum expert da Ford reparou que o AC precisava apenas de carga de gás. O livro de manutenções não vinha carimbado. Os níveis de óleo e líquido de refrigeração abaixo de mínimo (mas consta na factura o seu atestamento), o óleo de motor foi cobrado como novo mas NÃO FOI MUDADO e por fim pediram 1600€ pela revisão. Expofor nunca mais!! Nunca conheci maiores burlões em Marcas oficiais!! A reclamação por mim redigida a 7 de Abril no livro de reclamações nunca teve resposta, violando gravemente a legislação em vigor. São incompetentes, negligentes e não têm nenhum respeito pelos clientes!!!! Atenção ao pagamento antes de verificarem o material novo colocado na viatura. Actualização (Julho 07): Pela péssima assistência, acabei de vender os Ford que tinha. Marca que nunca mais entra cá em casa!!!

Cheguei a ter um comentário negativo relativamente a esta empresa no contexto da oficina e de uma experiência anterior, mas entretanto achei que valia a pena dar nova oportunidade para me resolverem um problema que tinha na viatura, e apesar de ter sido algo complicado de resolver por não ser uma anomalia frequente ou simples de diagnosticar, conseguiram identificar e resolver o problema, tal como seria expectável.

Bom atendimento no processo de venda de viatura nova/usada/serviço. Mau serviço no pós-venda, quer ao nível do processo de entrega de viatura, bem como no de recolha da mesma. Oficina sem conhecimentos específicos de cada viatura.

Serviço competente e simpatia no atendimento.

Atenção aos amortecedores traseiros dos Fiesta e à falta de honestidade da Ford!